THỎA THUẬN GIỮA NGƯỜI BÁN VÀ NỀN TẢNG VỰA TỐT

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI CỦA THỎA THUẬN

• Thỏa thuận này quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của Người bán khi đăng ký tài khoản, đăng tin, sử dụng các dịch vụ và tính năng dành cho Người bán trên nền tảng Vựa Tốt.
• Vựa Tốt cung cấp nền tảng trực tuyến để Người bán đăng tải thông tin hàng hóa, dịch vụ, tiếp cận Người mua, trao đổi thông tin và hỗ trợ các bên thực hiện giao dịch theo quy định của Nền tảng.
• Vựa Tốt không phải là bên mua, bên bán hàng hóa/dịch vụ của Người bán, trừ trường hợp Các Bên có thỏa thuận riêng bằng văn bản.
• Quan hệ mua bán hàng hóa, dịch vụ được xác lập giữa Người bán và Người mua. Người bán chịu trách nhiệm về việc thực hiện các nghĩa vụ của mình đối với Người mua theo thỏa thuận giữa hai bên và theo quy định pháp luật.
• Người bán xác nhận rằng việc đăng ký và sử dụng tài khoản trên Vựa Tốt đồng nghĩa với việc Người bán đồng ý tuân thủ: Thỏa thuận này; Quy chế hoạt động Vựa Tốt; Điều khoản sử dụng; Chính sách bảo mật; Quy định sử dụng “Đồng Xịn”; và các chính sách, quy định, hướng dẫn khác được Vựa Tốt công bố trên Nền tảng từng thời kỳ.

2. ĐĂNG KÝ VÀ QUẢN LÝ TÀI KHOẢN NGƯỜI BÁN

• Để được phép bán hàng trên Vựa Tốt, Người bán phải cung cấp đầy đủ các thông tin theo yêu cầu của Vựa Tốt, bao gồm nhưng không giới hạn: Họ tên/tên doanh nghiệp; Số điện thoại; Địa chỉ liên hệ; Địa chỉ nơi đặt hàng hóa trong trường hợp khác địa chỉ liên hệ; các thông tin, tài liệu khác theo yêu cầu của hệ thống hoặc quy định pháp luật.
• Người bán cam kết toàn bộ thông tin cung cấp cho Vựa Tốt là đầy đủ, chính xác, trung thực và được cập nhật khi có thay đổi.
• Vựa Tốt có quyền yêu cầu Người bán bổ sung, xác minh hoặc cập nhật thông tin khi cần thiết.
• Người bán chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực và các thông tin bảo mật khác của tài khoản.
• Người bán không được mua, bán, cho thuê, cho mượn tài khoản; đăng ký hộ tài khoản cho người khác; cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản trái quy định; hoặc sử dụng nhiều tài khoản nhằm thực hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm Quy chế.
• Người bán phải thông báo kịp thời cho Vựa Tốt khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, lạm dụng hoặc có dấu hiệu vi phạm bảo mật.

3. ĐĂNG TIN VÀ TRÁCH NHIỆM VỀ HÀNG HÓA

• Người bán được đăng tải thông tin hàng hóa/dịch vụ trên Vựa Tốt theo chức năng được Nền tảng cung cấp.
• Nội dung đăng tin có thể bao gồm: Tên hàng hóa; Hình ảnh; Mô tả; Tình trạng thực tế; Giá bán; Số lượng; Phương thức giao nhận; Chính sách bảo hành; Chính sách đổi trả; các thông tin khác theo yêu cầu của Nền tảng.
• Người bán cam kết thông tin đăng tải đầy đủ, chính xác, trung thực, không gây hiểu nhầm và phản ánh đúng tình trạng thực tế của hàng hóa/dịch vụ.
• Người bán hoàn toàn chịu trách nhiệm về nguồn gốc hàng hóa; quyền sở hữu hoặc quyền được phép bán hàng hóa; chất lượng hàng hóa; tính hợp pháp của hàng hóa/dịch vụ; nội dung đăng tải; các nghĩa vụ đối với Người mua và cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người bán không được đăng bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục cấm giao dịch, cấm quảng cáo hoặc giao dịch có điều kiện nhưng không đáp ứng điều kiện theo pháp luật và Quy chế của Vựa Tốt.
• Người bán chịu trách nhiệm bảo đảm sản phẩm/dịch vụ đăng trên Vựa Tốt không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền hợp pháp của bên thứ ba.

4. QUẢN LÝ TIN ĐĂNG

• Người bán có thể điều chỉnh hoặc ẩn tin đăng thông qua chức năng “Quản lý tin” trên Vựa Tốt.
• Người bán thực hiện việc sửa hoặc ẩn tin theo chức năng và quy trình do hệ thống cung cấp.
• Người bán xác nhận rằng tại thời điểm ký Thỏa thuận này, Vựa Tốt không cung cấp chức năng cho Người bán tự xóa tin đăng trên Nền tảng.
• Vựa Tốt có quyền kiểm duyệt, từ chối đăng tải, ẩn hoặc loại bỏ tin đăng nếu nội dung vi phạm pháp luật, Quy chế, sai lệch hoặc gây hiểu nhầm, xâm phạm quyền của bên thứ ba, gây ảnh hưởng đến quyền lợi Người mua, hoặc có dấu hiệu gian lận/vi phạm chính sách.

5. QUAN HỆ GIỮA NGƯỜI BÁN VÀ NGƯỜI MUA

• Người bán và Người mua chủ động trao đổi và thống nhất các điều kiện giao dịch, bao gồm giá bán, số lượng, tình trạng hàng hóa, phương thức và thời gian giao nhận, chi phí vận chuyển, phương thức thanh toán, bảo hành, đổi trả và các điều kiện khác.
• Vựa Tốt chỉ cung cấp công cụ kỹ thuật để Người bán và Người mua tìm kiếm, trao đổi và hỗ trợ ghi nhận thông tin giao dịch.
• Vựa Tốt không tham gia đàm phán, quyết định hoặc xác lập các điều kiện mua bán giữa Người bán và Người mua.
• Người bán chịu trách nhiệm thực hiện đúng các cam kết đã thỏa thuận với Người mua.
• Người bán có trách nhiệm chủ động phối hợp với Người mua khi phát sinh vấn đề liên quan đến hàng hóa, giao nhận, thanh toán, bảo hành, đổi trả hoặc hoàn tiền.

6. THANH TOÁN VÀ GIAO NHẬN GIỮA NGƯỜI BÁN VÀ NGƯỜI MUA

• Vựa Tốt không tham gia vào quy trình thanh toán tiền mua hàng giữa Người bán và Người mua.
• Người bán và Người mua tự lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp.
• Người bán và Người mua tự thỏa thuận về việc giao nhận, vận chuyển hàng hóa.
• Vựa Tốt không cung cấp chính sách giao nhận, vận chuyển hàng hóa và không trực tiếp thực hiện việc giao hàng giữa Người bán và Người mua.
• Người bán chịu trách nhiệm về việc giao hàng đúng hàng hóa, số lượng, tình trạng và thời hạn đã cam kết với Người mua.

7. DỊCH VỤ “ĐẨY TIN”

• Người bán có thể chủ động lựa chọn sử dụng dịch vụ “Đẩy tin” do Vựa Tốt cung cấp.
• Người bán thực hiện đăng ký dịch vụ thông qua mục “Quản lý tin” và lựa chọn gói “Đẩy tin” phù hợp.
• Người bán thực hiện thanh toán theo phương thức được hệ thống cung cấp.
• Phí dịch vụ “Đẩy tin” được áp dụng theo bảng giá Vựa Tốt công bố tại từng thời điểm.
• Theo bảng giá tại thời điểm ký Thỏa thuận, phí có thể bao gồm: Đẩy tin thường: 5 Đồng Xịn/lần; Vị trí ưu tiên TOP 5: 5 Đồng Xịn/lần.
• Bảng giá có thể được Vựa Tốt thay đổi, cập nhật theo chính sách từng thời kỳ và được công bố trên Nền tảng.

8. “ĐỒNG XỊN”

• Người bán có thể sử dụng Đồng Xịn để thanh toán trước cho hàng hóa, dịch vụ do chính Vựa Tốt cung cấp theo quy định của Nền tảng.
• Đồng Xịn không phải tài khoản ngân hàng, tài khoản thanh toán hoặc ví điện tử; không được sử dụng để thanh toán cho hàng hóa, dịch vụ do Người bán hoặc bên thứ ba cung cấp.
• Tỷ lệ quy đổi được áp dụng theo quy định hiện hành của Vựa Tốt.
• Người bán không được chuyển Đồng Xịn giữa các tài khoản; mua bán, chuyển nhượng, tặng cho Đồng Xịn; rút Đồng Xịn thành tiền mặt; hoặc cầm cố, thế chấp Đồng Xịn.
• Người bán có trách nhiệm kiểm tra thông tin giao dịch trước khi thực hiện việc nạp hoặc sử dụng Đồng Xịn.
• Các giao dịch có dấu hiệu gian lận, giả mạo, sai lệch thông tin, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc vi phạm quy định có thể bị Vựa Tốt từ chối, tạm dừng hoặc xử lý.

9. PHÍ DỊCH VỤ VÀ THANH TOÁN GIỮA NGƯỜI BÁN VỚI VỰA TỐT

• Người bán thanh toán cho Vựa Tốt các khoản phí đối với dịch vụ mà Người bán chủ động đăng ký hoặc sử dụng.
• Các khoản phí được áp dụng theo bảng giá được Vựa Tốt công bố trên Nền tảng tại từng thời điểm.
• Các khoản phí có thể bao gồm phí dịch vụ “Đẩy tin” và các khoản phí khác đối với dịch vụ do Vựa Tốt cung cấp và được công bố hợp lệ.
• Người bán có trách nhiệm kiểm tra thông tin về phí trước khi xác nhận sử dụng dịch vụ.
• Trường hợp Người bán đã xác nhận sử dụng dịch vụ có tính phí theo quy trình của hệ thống, Người bán có trách nhiệm thanh toán theo thông tin hệ thống cung cấp.

10. BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

• Người bán có trách nhiệm công bố chính sách bảo hành đối với sản phẩm nếu có.
• Người bán chịu trách nhiệm thực hiện chính sách bảo hành đã công bố cho Người mua.
• Việc đổi trả hàng hóa và hoàn tiền do Người bán và Người mua tự thỏa thuận, phù hợp với pháp luật và thông tin Người bán đã công bố.
• Vựa Tốt có thể hỗ trợ tiếp nhận phản ánh, chuyển thông tin và hỗ trợ trao đổi giữa các bên nhưng không mặc nhiên trở thành bên chịu trách nhiệm đối với nghĩa vụ đổi trả, hoàn tiền hoặc bảo hành của Người bán.

11. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA VỰA TỐT

• Quyền của Vựa Tốt:
• Kiểm duyệt nội dung, tin đăng và thông tin do Người bán cung cấp trên Nền tảng;
• Từ chối đăng tải hoặc loại bỏ nội dung, tin đăng vi phạm Quy chế, pháp luật hoặc chính sách của Vựa Tốt;
• Yêu cầu Người bán cung cấp, bổ sung, cập nhật hoặc xác minh thông tin liên quan đến tài khoản, tin đăng, hàng hóa/dịch vụ và giao dịch;
• Yêu cầu Người bán giải trình về các nội dung, hành vi hoặc giao dịch có dấu hiệu vi phạm;
• Cảnh cáo Người bán khi phát hiện hành vi vi phạm;
• Tạm khóa tài khoản, gian hàng hoặc hạn chế một phần hoặc toàn bộ chức năng của tài khoản để xác minh, xử lý vi phạm hoặc bảo đảm an toàn cho Nền tảng và Người dùng;
• Hạn chế, tạm ngừng hoặc chấm dứt việc cung cấp một hoặc một số dịch vụ cho Người bán theo Quy chế;
• Thu hồi quyền sử dụng tài khoản hoặc chấm dứt Thỏa thuận với Người bán trong các trường hợp được quy định tại Quy chế;
• Yêu cầu Người bán khắc phục hành vi vi phạm và thực hiện các biện pháp cần thiết để hạn chế hoặc khắc phục hậu quả;
• Cung cấp thông tin liên quan đến Người bán, tài khoản, tin đăng hoặc giao dịch cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hoặc khi pháp luật quy định;
• Thực hiện các quyền khác theo Thỏa thuận này, Quy chế hoạt động Vựa Tốt và quy định pháp luật có liên quan.
• Nghĩa vụ của Vựa Tốt:
• Cung cấp môi trường kỹ thuật để Người bán đăng tải thông tin hàng hóa/dịch vụ và kết nối với Người mua;
• Duy trì và vận hành các chức năng của Nền tảng trong phạm vi khả năng kỹ thuật và điều kiện vận hành thực tế;
• Công khai các quy định, chính sách và điều kiện sử dụng dịch vụ áp dụng đối với Người bán theo quy định;
• Tiếp nhận và xử lý phản ánh, khiếu nại của Người bán và Người mua theo quy trình của Vựa Tốt;
• Hỗ trợ chuyển thông tin khiếu nại đến bên có liên quan để phối hợp giải quyết;
• Áp dụng các biện pháp kiểm duyệt, quản lý nội dung và tài khoản theo Quy chế;
• Bảo vệ và xử lý thông tin của Người bán theo Chính sách bảo mật của Vựa Tốt và quy định pháp luật có liên quan;
• Hỗ trợ Người bán trong phạm vi chức năng và trách nhiệm của Vựa Tốt;
• Thực hiện các nghĩa vụ khác theo Thỏa thuận này, Quy chế hoạt động Vựa Tốt và quy định pháp luật có liên quan.

12. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI BÁN

• Quyền của Người bán:
• Đăng tải hàng hóa, dịch vụ hợp pháp trên Nền tảng theo quy định của Vựa Tốt;
• Cung cấp thông tin, hình ảnh và nội dung liên quan đến hàng hóa/dịch vụ theo chức năng được Nền tảng cung cấp;
• Tiếp nhận, trao đổi thông tin và liên hệ với Người mua thông qua các chức năng được Vựa Tốt cung cấp;
• Chủ động thỏa thuận với Người mua về giá bán, số lượng, tình trạng hàng hóa, phương thức thanh toán, giao nhận, bảo hành, đổi trả và các điều kiện giao dịch khác;
• Lựa chọn sử dụng các dịch vụ hỗ trợ do Vựa Tốt cung cấp theo nhu cầu và điều kiện áp dụng;
• Quản lý, chỉnh sửa hoặc ẩn tin đăng thông qua các chức năng được Nền tảng cung cấp;
• Gửi phản ánh, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại đến Vựa Tốt khi phát sinh vấn đề trong quá trình sử dụng Nền tảng;
• Được cung cấp thông tin và hỗ trợ trong phạm vi trách nhiệm của Vựa Tốt;
• Sử dụng các chức năng của tài khoản Người bán theo Quy chế và chính sách của Vựa Tốt;
• Thực hiện các quyền khác theo Thỏa thuận này, Quy chế hoạt động Vựa Tốt và quy định pháp luật có liên quan.
• Nghĩa vụ của Người bán:
• Cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và cập nhật thông tin về tài khoản, hàng hóa/dịch vụ và các thông tin khác theo yêu cầu của Vựa Tốt;
• Chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực và hợp pháp của toàn bộ thông tin, hình ảnh, nội dung do mình đăng tải trên Nền tảng;
• Chịu trách nhiệm về nguồn gốc, quyền sở hữu hoặc quyền được phép bán, chất lượng và tính hợp pháp của hàng hóa/dịch vụ đăng bán;
• Tuân thủ pháp luật Việt Nam, Quy chế hoạt động Vựa Tốt, Thỏa thuận này và các chính sách, quy định được Vựa Tốt công bố;
• Không đăng bán hoặc quảng bá hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục bị cấm hoặc không đáp ứng điều kiện kinh doanh theo quy định pháp luật;
• Không đăng tải nội dung sai sự thật, gây hiểu nhầm, lừa đảo hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của Người mua, Vựa Tốt hoặc bên thứ ba;
• Không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền hình ảnh, quyền riêng tư hoặc các quyền hợp pháp khác của bên thứ ba;
• Thực hiện đúng các cam kết đã thỏa thuận với Người mua về hàng hóa/dịch vụ, giá bán, số lượng, tình trạng, giao nhận, thanh toán, bảo hành, đổi trả và các điều kiện giao dịch khác;
• Chủ động phối hợp với Người mua để giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch;
• Phối hợp với Vựa Tốt trong quá trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, tranh chấp;
• Cung cấp thông tin, tài liệu, hình ảnh, chứng từ hoặc các bằng chứng liên quan khi Vựa Tốt có yêu cầu hợp lý để xác minh nội dung khiếu nại hoặc dấu hiệu vi phạm;
• Bảo mật tài khoản, mật khẩu, mã xác thực và các thông tin bảo mật khác; chịu trách nhiệm đối với hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, trừ trường hợp chứng minh được lỗi thuộc về Vựa Tốt;
• Không mua bán, cho thuê, cho mượn, chuyển nhượng hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản trái quy định;
• Thanh toán đầy đủ, đúng hạn các khoản phí dịch vụ mà Người bán đã đăng ký hoặc sử dụng theo bảng giá và chính sách của Vựa Tốt;
• Không thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo, giả mạo, thao túng giao dịch hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật của Nền tảng;
• Không sử dụng Nền tảng để thực hiện hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường, an toàn hoặc uy tín của Vựa Tốt và Người dùng khác;
• Thực hiện các biện pháp khắc phục khi Vựa Tốt yêu cầu đối với nội dung hoặc hành vi vi phạm;
• Phối hợp thực hiện các yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền liên quan đến hoạt động của Người bán trên Nền tảng;
• Thực hiện các nghĩa vụ khác theo Thỏa thuận này, Quy chế hoạt động Vựa Tốt và quy định pháp luật có liên quan.

13. KHIẾU NẠI VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

• Khi phát sinh tranh chấp giữa Người bán và Người mua, các bên ưu tiên chủ động thương lượng, hòa giải và tự giải quyết trên cơ sở thiện chí.
• Người mua hoặc Người bán có thể gửi yêu cầu hỗ trợ đến Vựa Tốt thông qua Email: Vuatot.co@gmail.com; Điện thoại: 0343.512.345; hoặc Ban quản trị/Bộ phận Chăm sóc khách hàng.
• Khi tiếp nhận khiếu nại, Vựa Tốt có thể yêu cầu các bên cung cấp thông tin giao dịch, nội dung khiếu nại, hình ảnh, video, tin nhắn, chứng từ thanh toán, vận đơn và các tài liệu, chứng cứ liên quan.
• Vựa Tốt có thể chuyển khiếu nại cho Người bán; yêu cầu giải trình; yêu cầu điều chỉnh nội dung vi phạm; hỗ trợ trao đổi thông tin; và áp dụng biện pháp quản lý nội dung/tài khoản theo Quy chế.
• Vựa Tốt không thay thế cơ quan có thẩm quyền trong việc phán quyết quyền sở hữu, nghĩa vụ thanh toán, trách nhiệm bồi thường hoặc các tranh chấp thuộc thẩm quyền của cơ quan nhà nước.
• Nếu các bên không đạt được thỏa thuận hoặc vụ việc vượt quá khả năng, thẩm quyền của Vựa Tốt, các bên có quyền đưa vụ việc đến cơ quan có thẩm quyền.

14. XỬ LÝ VI PHẠM ĐỐI VỚI NGƯỜI BÁN

• Khi phát hiện Người bán có hành vi vi phạm, Vựa Tốt có thể áp dụng các biện pháp xử lý theo tính chất và mức độ vi phạm.
• Vi phạm lần 01: Vựa Tốt gửi thông báo về nội dung vi phạm, thực hiện xóa bỏ nội dung vi phạm hoặc chưa chính xác và yêu cầu Người bán cung cấp lại thông tin đầy đủ, chính xác trước khi tiếp tục đăng tải.
• Vi phạm lần 02: Vựa Tốt gửi thông báo, xóa bỏ nội dung vi phạm và có thể đóng gian hàng/tài khoản. Người bán liên hệ Ban quản trị để giải quyết và cung cấp biện pháp khắc phục.
• Vi phạm lần 03: Vựa Tốt có quyền khóa tài khoản và chấm dứt Thỏa thuận với Người bán.
• Đối với vi phạm nghiêm trọng, Vựa Tốt có quyền áp dụng biện pháp xử lý ngay mà không nhất thiết phải áp dụng tuần tự các mức xử lý nếu cần thiết để bảo vệ Người dùng, Nền tảng hoặc tuân thủ pháp luật.
• Việc khóa hoặc chấm dứt tài khoản không miễn trừ Người bán khỏi các nghĩa vụ đã phát sinh.

15. BẢO VỆ DỮ LIỆU VÀ THÔNG TIN

• Người bán đồng ý để Vựa Tốt thu thập, sử dụng, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật được Vựa Tốt công bố.
• Thông tin của Người bán có thể được sử dụng cho việc xác minh/quản lý tài khoản, cung cấp dịch vụ, hỗ trợ liên hệ, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận, giải quyết khiếu nại, tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước và các mục đích hợp pháp khác.
• Người bán cam kết không thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép thông tin cá nhân của Người mua hoặc người dùng khác mà Người bán tiếp cận thông qua Nền tảng.
• Người bán chịu trách nhiệm bảo mật các thông tin mà mình tiếp nhận trong quá trình giao dịch và sử dụng Nền tảng.

16. SỞ HỮU TRÍ TUỆ

• Người bán chịu trách nhiệm bảo đảm mình có quyền sử dụng hình ảnh, video, nội dung, thương hiệu và các tài liệu đăng tải trên Vựa Tốt.
• Người bán không được sử dụng Nền tảng để đăng tải nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
• Vựa Tốt có quyền loại bỏ khỏi Nền tảng các thông tin sản phẩm/dịch vụ vi phạm quyền sở hữu trí tuệ khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ.
• Các quyền đối với phần mềm, hệ thống, giao diện, thương hiệu và nền tảng kỹ thuật của Vựa Tốt thuộc Vựa Tốt hoặc chủ thể có quyền hợp pháp tương ứng.

17. TRÁCH NHIỆM VÀ GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM CỦA VỰA TỐT

• Vựa Tốt cung cấp Nền tảng và các dịch vụ trên cơ sở khả năng vận hành thực tế.
• Vựa Tốt không bảo đảm Website/Dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc tuyệt đối an toàn trong mọi trường hợp.
• Vựa Tốt không chịu trách nhiệm thay Người bán đối với chất lượng, nguồn gốc, quyền sở hữu hàng hóa; giao nhận; thanh toán tiền hàng; bảo hành; đổi trả; hoàn tiền; nghĩa vụ thuế và các nghĩa vụ pháp lý của Người bán.
• Trường hợp Người bán cung cấp thông tin không đầy đủ, không chính xác hoặc vi phạm pháp luật, Người bán tự chịu trách nhiệm đối với hậu quả phát sinh.
• Các quy định tại Điều này không loại trừ trách nhiệm của Vựa Tốt trong phạm vi trách nhiệm bắt buộc theo pháp luật.

18. SỰ KIỆN BẤT KHẢ KHÁNG

• Bên không thể thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng sẽ không bị xem là vi phạm trong phạm vi và thời gian bị ảnh hưởng bởi sự kiện đó theo quy định pháp luật.
• Bên bị ảnh hưởng phải thông báo cho Bên còn lại trong thời gian hợp lý và áp dụng các biện pháp cần thiết để hạn chế thiệt hại.

19. SỬA ĐỔI QUY CHẾ VÀ THỎA THUẬN

• Người bán xác nhận Quy chế hoạt động, chính sách và các quy định của Vựa Tốt có thể được sửa đổi, bổ sung theo từng thời kỳ vì lý do pháp luật, yêu cầu quản lý hoặc nhu cầu vận hành Nền tảng.
• Vựa Tốt sẽ công bố các thay đổi theo phương thức được áp dụng trên Nền tảng.
• Việc Người bán tiếp tục sử dụng Nền tảng sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là Người bán đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung thay đổi.
• Trường hợp Người bán không đồng ý với thay đổi, Người bán không tiếp tục sử dụng Nền tảng và có thể chấm dứt việc sử dụng dịch vụ theo quy định.

20. TẠM NGỪNG VÀ CHẤM DỨT THỎA THUẬN

• Thỏa thuận có thể chấm dứt khi Người bán chủ động chấm dứt việc sử dụng dịch vụ; Các Bên thỏa thuận chấm dứt; Vựa Tốt chấm dứt cung cấp dịch vụ theo Quy chế; Người bán vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm Quy chế; theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; hoặc các trường hợp khác theo pháp luật.
• Việc khóa hoặc chấm dứt tài khoản không làm chấm dứt các nghĩa vụ đã phát sinh trước thời điểm chấm dứt.
• Người bán vẫn có trách nhiệm phối hợp giải quyết khiếu nại, tranh chấp và nghĩa vụ còn tồn tại sau khi tài khoản bị khóa hoặc Thỏa thuận chấm dứt.

21. THÔNG BÁO

• Các thông báo của Vựa Tốt gửi đến Người bán thông qua email, số điện thoại, tài khoản hoặc các phương thức liên lạc đã đăng ký được xem là thông báo đến Người bán theo cơ chế thông báo của Nền tảng.
• Người bán có trách nhiệm duy trì thông tin liên hệ chính xác và thường xuyên kiểm tra thông báo từ Vựa Tốt.
• Người bán chịu trách nhiệm đối với hậu quả phát sinh do không cập nhật thông tin liên hệ hoặc không kiểm tra thông báo.

22. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP GIỮA CÁC BÊN

• Mọi tranh chấp phát sinh giữa Người bán và Vựa Tốt trước hết được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, thiện chí và hợp tác.
• Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp được đưa đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Trong thời gian giải quyết tranh chấp, Người bán vẫn phải thực hiện các nghĩa vụ không liên quan trực tiếp đến nội dung tranh chấp.

23. HIỆU LỰC CỦA THỎA THUẬN

• Thỏa thuận có hiệu lực kể từ thời điểm Người bán xác nhận đồng ý trên Nền tảng hoặc kể từ ngày ký đối với trường hợp Các Bên ký văn bản riêng.
• Thỏa thuận này là một bộ phận của hệ thống quy định điều chỉnh quan hệ giữa Người bán và Vựa Tốt.
• Trường hợp có sự khác nhau giữa Thỏa thuận này và Quy chế hoạt động Vựa Tốt, nội dung được áp dụng theo quy định hiện hành của Vựa Tốt và pháp luật có liên quan, trừ khi Các Bên có thỏa thuận riêng phù hợp pháp luật.
• Nếu một điều khoản của Thỏa thuận bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
• Người bán xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Thỏa thuận trước khi sử dụng Nền tảng.

24. XÁC NHẬN CỦA CÁC BÊN